Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

senarivothle, con domicilio en Carrer del Císter, 23, 08022 Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestros servicios de análisis de capital de trabajo y plataforma financiera.

Puede contactar con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico info@senarivothle.com o llamando al +34672258019 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilice en nuestra plataforma:

Información de Registro y Contacto

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información de la empresa o entidad que representa
• Cargo y función profesional

Datos Financieros y Comerciales

• Información sobre el capital de trabajo de su empresa
• Estados financieros y documentos contables necesarios para el análisis
• Historial de transacciones y operaciones en la plataforma
• Datos bancarios para procesamiento de pagos cuando sea aplicable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades específicas, cada una con su base legal correspondiente:

Prestación de Servicios

Utilizamos sus datos para proporcionar análisis de capital de trabajo, generar informes personalizados y mantener la funcionalidad de nuestra plataforma financiera. Esta finalidad se basa en la ejecución del contrato de servicios que mantiene con nosotros.

Comunicación y Soporte

Sus datos de contacto nos permiten responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y mantenerle informado sobre actualizaciones importantes de nuestros servicios. Esto forma parte de nuestras obligaciones contractuales.

Cumplimiento Legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con la legislación financiera española y europea, incluyendo la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Mejora de Servicios

Con su consentimiento, utilizamos datos anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de análisis y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a todos nuestros usuarios.

4. Sus Derechos como Titular de los Datos

El Reglamento General de Protección de Datos le otorga derechos específicos sobre sus datos personales. Le explicamos cómo puede ejercer cada uno:

5. Medidas de Seguridad

La seguridad de sus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección:

Cifrado y Protección Técnica

Todos los datos se transmiten utilizando cifrado TLS 1.3 y se almacenan con cifrado AES-256. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del territorio europeo.

Control de Acceso

Implementamos autenticación de múltiples factores y principios de acceso mínimo necesario. Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y todas las acciones quedan registradas en logs de auditoría.

Monitorización Continua

Nuestros sistemas de seguridad monitorizan constantemente posibles amenazas y vulnerabilidades. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración anuales con empresas especializadas.

Respuesta a Incidentes

Disponemos de un protocolo específico para responder a incidentes de seguridad. En caso de una violación que pueda afectar a sus datos, le notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas tomadas.

6. Compartición de Datos y Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados para servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente. En estos casos, limitaremos la divulgación al mínimo necesario y le informaremos cuando la ley lo permita.

Transferencias Internacionales

Si es necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos mecanismos de protección adecuados como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y utilice nuestros servicios
• Datos financieros: Hasta 6 años después de la finalización de la relación comercial, según exige la legislación mercantil española
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la resolución de la consulta
• Logs de seguridad: 12 meses desde su generación
• Datos para cumplimiento legal: Según establezca la normativa aplicable específica

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de los datos, utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra plataforma utiliza diferentes tipos de cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia:

Cookies Técnicas

Son esenciales para el funcionamiento de la plataforma. Incluyen cookies de sesión, autenticación y preferencias de usuario. Estas cookies no requieren consentimiento ya que son necesarias para prestar el servicio.

Cookies de Análisis

Utilizamos herramientas de análisis para entender cómo interactúa con nuestra plataforma y mejorar la experiencia de usuario. Estas cookies requieren su consentimiento y puede revocarlos en cualquier momento.

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de control de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada. Si no está de acuerdo con los cambios, puede ejercer su derecho de supresión o cancelar su cuenta.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.